“我是專門在這里等279路公交車長的，想謝謝他昨天送給我口罩。但是我一直沒有等到他，我自己也有點事情，所以這些口罩您幫我轉交給她吧，謝謝您。”5月24日，一名女乘客托一名公交車長把五包口罩還給鄭州279路公交車長張志剛。

　　原來，在5月23日中午12：30左右，當車輛行駛至雅梅苑站時，上來一位女乘客抱著一個兩歲左右的小男孩兒走上了公交車，但是這一大一小兩個人都沒有戴口罩。為了安全起見，車長張志剛提醒兩個人在乘坐公共交通工具的時候一定要佩戴好口罩。女乘客表示自己有急事，匆忙出門忘記戴口罩，而且站點附近也買不到。車長看著外面的炎熱天氣，不忍心讓這位女乘客帶著孩子冒著炎炎烈日走回去，就掏出自己備用的口罩，并告知女乘客這個口罩是新的，可以放心佩戴。而且他再次提醒這位女乘客，以后出門一定要佩戴好口罩，無論是對自己還是對他人都是好的習慣。當時這名女乘客十分感激駕駛員的善舉，連連道謝，就出現了文章開頭一幕。

　　可能是怕找不見給自己口罩的車長，這位女乘客在贈送的口罩中，還附了一封感謝信，上面寫著：“昨天12：30左右，在豫A9931D（1-12216）的司機師傅借給我一個口罩，這些幫忙留給需要的乘客吧，感謝279路所有工作人員。”后面還附贈了一個愛心標記。

　　“我們平時都會在車上放一些口罩備用，以防有乘客忘記戴口罩，特別是一些特殊乘客，比如帶孩子的母親或者老年乘客，再回去拿很不方便。”張志剛在接到乘客返贈的口罩時感慨地說，這原本只是一件小事，沒想到乘客一直記在心里，還送回了五包口罩和一封感謝信，他表示：他會尊重乘客的意愿，會將乘客回贈的口罩放在車廂中，供忘記戴口罩的乘客使用，將這份溫暖繼續傳遞下去。